AI 角色一致性，贯穿每一个场景

有。新账号可获得一次性 50 积分，用于体验图片生成，无需绑定信用卡。这些积分永久有效，不会每天或每月重复赠送。

在「设置 → 账单」中预约取消。订阅在当前已付账期结束前仍有效，到期后停止续费。取消不会立即移除已付权益或尚未过期的积分，也不会按剩余时间退还订阅费；积分仍按原定日期过期。

在「设置 → 账单」中管理订阅。同一付费周期内升级，会立即按剩余时间收取差价，确认付款后补充对应积分。降级以及月付、年付之间的切换在下次账单日生效，不会立即扣款或退款。已有积分保持原有效期，请在确认变更前查看具体说明。

确认任务失败且没有可用的已保存结果后，积分会自动退还。模型响应较慢或文件转存中断的任务可能仍可恢复，因此「处理中」不等于已确认失败。请在「生成历史」中查看结果与退款状态。

选择同一主体清晰、光线充足的图片，避免遮挡脸部，产品细节应清楚可见。把最重要的参考图放在第一张；如果不是要生成多人合照，避免混入不同人物。请只上传你有权使用的图片。

参考图有助于保持身份特征，但结果仍可能存在差异。姿势、光线、服装或拍摄角度的大幅变化都可能影响面部细节。请说明哪些特征必须保留、哪些内容需要改变，并在使用前检查生成结果。

可以。请求被受理并创建任务后，后端会继续处理。之后打开生成历史即可查看状态和已保存的结果。模型响应或文件转存延迟时，恢复处理可能需要更长时间，不需要一直打开网页。

已保存的结果会保留在生成历史中，直到你删除该记录或关闭账号。参考素材可以在素材库管理。如果文件仍被其他素材或生成记录使用，会等相关引用移除后再清理。持有媒体链接的人可能可以直接访问文件；第三方模型平台适用其自身的数据保留政策。

商业使用须遵守我们的服务条款、模型平台条款，以及输入素材涉及的权利要求。使用人物、品牌或受保护内容前，请确认已获得必要授权。生成结果可能不具有唯一性；CharaSync 不保证独占权利，也不保证每个结果都适合商业使用。

注册时一次性赠送的 50 积分和购买的 Credit Pack 积分永久有效。订阅积分从原定发放日期起 30 天到期；若已付订阅期限更早结束，则在该期限结束时到期。年付套餐仍按月发放积分，不会一次发放全年积分。晚些访问不会延长有效期，也不会补回已经失效的月份。可在「设置 → 积分」中查看流水和即将过期的积分。

已完成的生成不会因为主观效果不满意而自动退积分。请结合参考图、提示词和结果检查；即使要求明确，AI 仍可能改变面部细节、文字或动作。如果文件缺失、损坏或疑似存在技术故障，请提供生成任务编号联系支持，我们会核查。

先在「生成历史」中查看已保存的任务状态，你可以关闭网站后再回来。不要仅因等待时间较长就重复提交，相同内容的新请求仍可能消耗积分。如果任务持续没有结果，请通过下方邮箱链接联系支持，并附上生成任务编号和提交时间。耗时取决于模型、排队和文件转存情况，我们不承诺固定完成时间。

需要。使用邮箱和密码注册后，请打开邮件中的验证链接，验证后即可登录，无需先重置密码。没有收到邮件时，请检查垃圾邮件，或再次尝试登录以请求重发验证邮件。使用 Google 登录无需再验证一封 CharaSync 邮件。